INLEIDING
SFZ aan de zijde van ziekenhuismedewerkers
Emilie Bergen, hr-beleidsmedewerker
In een wereld met heel wat personeelstekort blijft SFZ zich onderscheiden als werkgever door goed te zorgen voor zijn ziekenhuismedewerkers. We vroegen aan 4 nieuwe medewerkers, een diensthoofd, een verpleegkundige, een beleidsmedewerker en een arts, op welke manier er voor hen gezorgd wordt.
Melissa Cinelli, diensthoofd
"Via afdelingsoverschrijdende projecten kan je zelfs een band opbouwen met collega’s die je niet elke dag ziet."
Een warme familie
“Iedereen kent iedereen in het ziekenhuis en elke medewerker telt”, begint diensthoofd Melissa Cinelli. “Daardoor heb ik het gevoel dat we één grote familie zijn, ook al ben ik hier nog niet zo lang. Via afdelingsoverschrijdende projecten kan je zelfs een band opbouwen met collega’s die je niet elke dag ziet.” Verpleegkundige Jia Viane vult aan: “De collega’s zijn ook echt vriendelijk. Bij mij gaat het om een mix van jongere en oudere verpleegkundigen, van wie ik veel tips en feedback krijg.”
Beleidsmedewerker Emilie Bergen sluit zich volledig aan bij Jia. “De bereidheid van collega’s om mensen te helpen is echt opvallend. Toen ik op mijn eerste dag de weg kwijt was, sprak iemand me spontaan aan en loodste me naar mijn bestemming. De man had het erg druk, maar nam toch de tijd om me te begeleiden. Dat typeert de cultuur van het ziekenhuis.”
Check-inmomentjes
Melissa startte in een vakantieperiode. “Toch had ik altijd het gevoel dat ik bij iemand terechtkon. Er heeft nooit iemand gezegd: ‘Is ze nu weer daar?’ Iedereen bleef behulpzaam en vriendelijk. Nele, onze algemeen directeur, kwam toen zelf vragen hoe het met me ging.” Een scenario dat ook Emilie herkent. “Mijn leidinggevende komt elke dag bij me ‘inchecken’. Ze vraagt hoe het met me gaat, of ik vragen heb en of alles duidelijk is. Ze geeft me ook extra info waar nodig. Ze neemt echt haar tijd om me op te leiden en te begeleiden.”
"In de komende maanden willen we ons nog meer in de kijker zetten als aantrekkelijke werkgever."
Emilie Bergen, beleidsmedewerker
Geen ivoren toren
“Als je op de derde verdieping komt, waar de directie huist, merk je meteen dat de deuren openstaan”, vertelt Jia. “Je kan dus gewoon bij hen binnenlopen en je vragen stellen. Wanneer de directeurs op de dienst komen, spreken ze je ook spontaan aan en vragen ze hoe het gaat. Maar ook de artsen gaan vlot in gesprek met de ziekenhuismedewerkers en stellen al eens een persoonlijke vraag. Die oprechte interesse zorgt voor een fijne dynamiek in de samenwerking.” Arts Umit Karaca kan bevestigen dat de lijnen in het ziekenhuis erg kort zijn. “Zo krijg je ook snel de info die je nodig hebt.”
Tijd voor nieuwkomers
Jia werd uitgebreid opgevangen toen ze startte als verpleegkundige. “Zo werd er een nieuwkomersdag georganiseerd om ons in groep door de krijtlijnen van SFZ te loodsen. Om me in te werken, mocht ik ook een maand samen lopen met een collega. Dat lijkt erg lang, maar het was wel heel nuttig.” Ook Umit kijkt positief terug op zijn startperiode. “Net zoals Jia mocht ik een periode dubbel lopen. Zo kon ik me zonder druk inwerken.”
Jia Viane, verpleegkundige
"De oprechte interesse van de artsen in de verpleegkundigen zorgt voor een fijne dynamiek."
Dr. Umit Karaca, pneumoloog
"SFZ is een gezellig ziekenhuis met grote ambities."
Ambitieuze plannen
“SFZ is een gezellig ziekenhuis met grote ambities”, vindt Umit. “Zo ging het in mijn sollicitatiegesprek al over de ambitieuze plannen op het vlak van kwaliteit. Ik kijk ernaar uit om daar mijn steentje aan bij te dragen.” Emilie merkt dat ook de zorg voor personeel hoog op de prioriteitenlijst staat. “Ik voel dat niet alleen aan de leuke initiatieven die georganiseerd worden voor alle ziekenhuismedewerkers, maar ook aan mijn takenpakket. In de komende maanden willen we ons namelijk nog meer in de kijker zetten als aantrekkelijke werkgever en focussen op de verdere ontwikkeling van leiderschapstrajecten. We maken ook werk van pulse-metingen, waarmee we op een efficiënte en regelmatige manier bij de medewerkers polsen naar hoe het met hen gaat. Dat zijn geen kleine investeringen. Je voelt dus dat SFZ écht goed zorgt voor al zijn medewerkers.”