Patiëntenparticipatie
Patiëntenparticipatie in de kijker
Linda Saenen, ombudspersoon
Patiënten en hun naasten worden steeds meer betrokken bij het zorgproces. Samen met de zorgverleners delen ze de verantwoordelijkheid voor een vlot verloop. Zulke patiëntenparticipatie vraagt om wederzijds respect, luisterbereidheid en duidelijke communicatie over afspraken, behandelmogelijkheden en de opname- en ontslagvoorbereiding.
Nieuwe initiatieven
In SFZ organiseren we verschillende initiatieven waar patiënten en hun naasten bij betrokken worden: focusgroepen over de bezoekregeling, informatiesessies voor leden van patiëntenverenigingen, een patiëntenraad voor de ambulante revalidatie …
Elk initiatief wordt gesteund en bij succes geïntroduceerd op de afdelingen. Daarbij motiveren we zorgverleners om het te omarmen en geven we patiënten en hun naasten tijd om eraan te wennen.
Patiëntenpanel
Dit jaar nog stellen we een kerngroep van zorgverleners samen die patiëntenparticipatie verder zal uitdragen in het ziekenhuis. Van hieruit willen we ook een patiëntenpanel oprichten.
De bedoeling van het panel is om ziekenhuisbrede thema’s voor te leggen aan patiënten en te luisteren naar hun input, om zo onze zorg te verbeteren. Het wordt een klankbord om voorstellen, beslissingen en acties aan af te toetsen voor ze in voege treden.
In de loop van dit jaar zullen we meer zichtbaarheid geven aan patiëntenparticipatie en er verder over communiceren.
"De bedoeling van het patiëntenpanel is om ziekenhuis-brede thema’s voor te leggen aan patiënten om zo onze zorg te verbeteren."